СТРЕСС В ЖИЗНИ РУКОВОДИТЕЛЯ. КАК СЕБЕ ПОМОЧЬ?

Березовская Наталья Анатольевна, заместитель главного врача по пограничной психиатрии учреждения здравоохранения «Городской клинический психиатрический диспансер г.Минска»,

кандидат медицинских наук, доцент

Каждый человек в своей жизни регулярно, практически ежедневно переживает стрессы. Некоторые из них протекают незаметно, иные оставляют «неизгладимый» след недолго. Что же такое стресс?

Стресс - это состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий. Стресс - это неспецифическая, универсальная  защитная реакция организма в ответ на изменения окружающей среды.

Ганс Селье считал, что избегать стрессовых ситуаций невозможно и не нужно, ведь стресс - это и есть жизнь, а его отсутствие означает смерть. Благодаря стрессу человек развивается и физически и эмоционально.

По своему содержанию, эмоциональной окраске и времени, в течении которого стрессы, как мы говорим, действуют на нас, выделяют:

«Отрицательный» стресс, который надолго выбивает из колеи и заметно подрывает здоровье.

«Положительный» стресс ведет к длительному пребыванию в состоянии приподнятого настроения, что, весьма благотворно влияет на организм: повышается иммунитет, отступают болезни, человек чувствует прилив радости, отлично выглядит и замечательно себя чувствует.

В каких ситуациях мы можем говорить о положительном стрессе? Давайте обратимся к шкале стрессоустойчивости.

На равне с однозначно отрицательными событиями в нашей жизни, есть здесь и то, что вызывает положительные эмоции, но тоже вызывает напряжение и необходимость перестроиться, адаптироваться к изменившейся жизненной ситуации.

 

Шкала стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Рея

Жизненные события	Значение события в баллах
1.	Смерть супруга	100
2.	Развод	73
3.	Разъезд супругов (без оформления развода)	65
4.	Тюремное заключение	63
5.	Смерть близкого члена семьи	63
6.	Травма или болезнь	53
7.	Женитьба	50
8.	Увольнение с работы	47
9.	Примирение супругов	45
10.	Уход на пенсию	45
11.	Изменение в состоянии здоровья члена семьи	44
12.	Беременность	40
13.	Сексуальные проблемы	39
14.	Появление нового члена семьи	39
15.	Реорганизация в работе	39
16.	Изменение финансового положения	38
17.	Смерть близкого друга	37
18.	Изменение профессиональной ориентации	36
19.	Усиление конфликтности отношений с супругом	35
20.	Ссуда или заем на крупную покупку (например, дома)	31
21.	Окончание срока выплаты ссуды или займа	30
22.	Изменение должности	29
23.	Сын или дочь покидают дом	29
24.	Проблемы с родственниками мужа (жены)	29
25.	Выдающееся личное достижение	28
26.	Супруг бросает работу (или приступает к работе)	26
27.	Начало или окончание обучения в учебном заведении	26
28.	Изменение условий жизни	25
29.	Отказ от каких-то индивидуальных привычек	24
30.	Проблемы с начальством	23
31.	Изменение условий или часов работы	20
32.	Перемена места жительства	20
33.	Смена места обучения	20
34.	Изменение привычек, связанных с проведением досуга или отпуска	19
35.	Изменение привычек, связанных с вероисповеданием	19
36.	Изменение социальной активности	18
37.	Ссуда или заем для покупки менее крупных вещей (машины, телевизора и т.д.)	17

Мы видим, что даже такие, несомненно положительные жизненные события, как «выдающееся личное достижение», отпуск, Рождество, примирение с супругом, являются стрессогенными. Имеет значение и сколько стрессовых событий человек пережил в течение года. Так 150 баллов означает 50% вероятности возникновения какого-либо заболевания, а при 300 баллах она увеличивается до 90%.

По содержанию выделяют

• профессиональный стресс (стресс на работе)
• эмоциональный стресс
• физический
• психологический стресс
• операционный стресс (реакция организма на хирургическую операцию)
• посттравматический стресс, возникающий вследствие перенесенной травмы и т.д.

По времени действия стрессового фактора:

• острый
• хронический

В своем развитии стресс проходит несколько этапов:

Тревога: первая стадия стресса

Тревога является ответом организма на реальную или мнимую угрозу. Также эту стадию стресса называют «борись или беги» или стадией мобилизации.

Признаками фазы тревоги являются: прерывистое и ускоренное дыхание, учащенное сердцебиение, повышение артериального давления, ком в горле, беспокойство. Зрачки расширяются, а мышцы напрягаются. Эти реакции обусловлены выбросом адреналина, который таким образом подготавливает тело к незамедлительным действиям. Чем больше волнуется человек на этом этапе, тем слабее его реакция на следующей стадии.

Сопротивление: вторая стадия стресса

В этой стадии стресса организм начинает адаптироваться к испытываемому напряжению. Если воздействие стрессового фактора длится долго, появляется реакция привыкания, позволяющая организму стать более устойчивым в данной ситуации.

На этой стадии стресса организм начинает вырабатывать другие гормоны, глюкокортикоиды, чья физиологическая роль заключена как раз в антистрессовом и противошоковом действии. Повышается уровень глюкозы, необходимой сердечной мышце и мозгу.

Спортсмен на этой стадии достигает результатов даже более высоких, чем на тренировках; актёр играет с большим подъёмом, находя особые  краски и интонации, каких не мог достичь на репетициях; студент на экзамене обнаруживает блестящие способности и так далее.

Однако «высокая нота» не может длиться слишком долго, и затянувшийся стресс грозит срывом.

Истощение: третья стадия стресса

Фаза истощения наступает в том случае, если организм более не в силах мобилизоваться, чтобы найти ресурсы для сопротивления стрессу. Физические и психологические силы исчерпаны, способность человека эффективно функционировать стремится к нулю.

Именно в этой стадии стресса люди наиболее подвержены заболеваниям. Третья стадия стресса возникает во время действия сверхсильных или сверхдолгих раздражителей, реакция на нее может создать следующие проблемы:

Соматические (телесные) симптомы: нарушения сердцебиения, стойкие головные боли, мышечное напряжение, спазмы и тики, расстройства пищеварения и это далеко не полный список

Эмоциональные симптомы: резкие перепады настроения, чрезмерная раздражительность, постоянное беспокойство, утрата симпатии к окружающим, в том числе даже к близким людям, невозможность сосредоточить внимание, потеря чувства юмора и нарастающая склонность к пессимизму.

Поведенческие симптомы: уклонение от решения насущных задач - как производственных, так и бытовых; злоупотребление алкоголем, курением, транквилизаторами; частое возникновение аварийных ситуаций, чреватых травмами; утрата взаимопонимания с окружающими.

Поначалу эти симптомы бывают выражены неявно и лишь со временем накапливаются в “критическую массу”.

Кто входит в группу риска?

• Работа, связанная с интенсивным общением
• Высока вероятность возникновения внутренних конфликтов, связанных с работой
• Работа в условиях нестабильности
• Необходимость постоянно демонстрировать высокую эффективность
• Жители крупных городов

В той или иной степени это относится к каждому руководителю.

Что касается руководителей и стрессов в их жизни.

Психологи убеждены, что повышение в служебной иерархии не снижает стрессы, напротив - приводит к их накоплению и усилению. Примером тому могут быть данные, приведенные представителями английской компании Fleet Management Services (FMS), владеющей 14000 автомобилями, которые она сдает в прокат различным учреждениям в качестве служебного автопарка. Статистика показывает, что частота аварий, в которые эти машины попадают, напрямую связана со служебным положением человека, который сидит за рулем. У директоров и старшего управленческого звена компаний, пользующихся машинами этой компании, аварии происходят в среднем каждые 15000 км, у руководителей отделов продаж - каждые 17600 км, у лиц, непосредственно занимающихся продажами, - каждые 20000 км, у управленцев среднего звена, в основном работающих в офисах, - каждые 23000 км. При этом стоимость ремонта после аварии, в которую попал директор, почти вдвое больше, чем ущерб, наносимый сотрудниками более низкого ранга. Эту закономерность представители компании FMS объясняют душевной неуравновешенностью, которая свойственна руководителям в большей степени, чем их подчиненным.

И психологи готовы согласиться с этим наблюдением. Они даже ввели особое понятие - “стресс руководителя”, в отличие от “обычного” нервно-психического напряжения рядовых сотрудников. С чем это связано? На руководителе лежит бремя ответственности за решение разнообразных задач, каждая из которых может быть рассмотрена как стрессогенный фактор.

Что же это за задачи?

• урегулирование отношений с партнерами и конкурентами, официальными структурами, налоговыми органами
• постановка стратегических и тактических целей для организации или предприятия и поиск оптимальных способов их достижения, учитывать возможные риски (а ведь в самом слове риск заложена невозможность предвидеть и прогнозировать абсолютно все)
• необходимость принимать нестандартные решения, быстро сосредоточиваться и переключать внимание с учетом неожиданно меняющихся условий
• работа в режиме ожидания, неопределенности, дефицита или избытка информации
• необходимость решения стратегических задач, результаты которых часто отсрочены во времени. В психологии известно, что получение конкретного результата является важным фактором удовлетворенности работника своим трудом
• общение со множеством людей, в том числе и подчиненных, которых надо стимулировать к эффективному труду и находить разные способы для этого
• необходимость принимать «непопулярные меры» в отношении подчиненных, такие как наказания и взыскания, а тем более увольнять работников, связана для них самих с сильнейшим стрессом

В результате возникает избыточное нервно-психическое напряжение (в буквальном переводе с английского стресс и означает напряжение), приводящее к появлению ряда неприятных психологических и физических симптомов, о которых мы уже говорили.

 

Управление стрессом

Человеческий организм - -очень мудрая система, способная к самовосстановлению, и важно прислушиваться к себе, своему самочувствию, своим потребностям, распознавать сигналы о дискомфорте.

У каждого человека, как правило, существует личный, любимый антистрессорный набор подобных приемов для тела и для души

1. Горячий шоколад, пушистый плед, удобное кресло и старая любимая книжка.
2. Хорошее вино, шоколад, орехи и страстный любовник ( Кратковременный отпуск в теплых краях в приятной компании или в одиночестве.
3. Сон, столько, сколько хочется и еще немножко.
4. Занятия спортом.
5. Баня. Настоящая русская баня, с парилкой, вениками и прыжками в сугроб.
6. Общение с природой: лес, поле, огород и симпатичными животными: кошками, собаками, лошадьми.
7. Люди, которым Вы нужны, которые Вас любят, ценят, поддержат, поймут и развеселят в любой ситуации.

Традиционным способом борьбы со стрессом является прием алкоголя, кофе, различных медицинских препаратов. Однако они имеют побочные действия и производят то или иное разрушительное воздействие на здоровье. К основным недостаткам приема алкоголя как антистрессового средства можно отнести следующие:

• задержка процесса естественной саморегуляции эмоциональных реакций
• формирование зависимости
• снижение интеллектуальных возможностей
• создание дополнительных проблем (например, потеря социального контроля)

Означает ли это, что алкоголь не способен в отдельных случаях играть антистрессовую роль? Нет, но он не может стать заменой другой, более действенной и длительной помощи. Даже если алкоголь и используется в условиях стресса, то необходимо соблюдать умеренность потребления — не более трех доз в день для мужчин и двух доз — для женщин (доза — стакан сухого вина либо рюмка водки или коньяка, либо 250—300 г пива).

Разумеется, наиболее эффективны индивидуальные рекомендации специалиста по управлению стрессом, соответствующие вашей жизненной ситуации и профессиональным проблемам. В этом могут помочь специалисты – психотерапевты, психологи. К сожалению, от стресса нет волшебной таблетки, психотерапевтические и психологические способы совладания со стрессовыми факторами – тоже не волшебство. Здесь важно желание и готовность делать что-то для себя. И можно самостоятельно овладеть некоторыми навыками, можно обратиться за помощью к специалисту (психологу, психотерапевту), но в любом случае, без активной позиции самого человека не обойтись.

Итак, под управлением стрессом обычно подразумевается совокупность стратегий, методов и приемов, позволяющих человеку предотвратить негативное воздействие стрессоров либо свести это воздействие к минимуму. Сам процесс управления стрессом можно представить несколькими вариантами:

1. До появления стресса главные усилия необходимо сосредоточить на проблемах профилактики стресса. Чем больше человек уделил внимания себе, своему здоровью на этом этапе, тем легче будет восстановиться после стресса.
2. После появления стресса главное внимание уделяется мерам активного противодействия стрессу
3. В острой стрессовой ситуации осуществляются меры первоочередной самопомощи.

1. Профилактика стрессов.

К стрессам необходимо готовиться заблаговременно, потому что еще никому на этом свете не удавалось их избежать. А вот успешно управлять ими по силам любому человеку, в том числе и руководителю. В основе профилактики стрессов лежат следующие основные подходы.

Во-первых, мудрое отношение к собственной жизни, ее активное конструирование.

В любой ситуации существует выход и выбор. Самая драматичная ситуация не предполагает абсолютного и однозначного алгоритма действий. Даже в условиях самых жестких реалий существует возможность маневра, относительная свобода, выбор.

Что можно отнести  к принципам мудрого отношения к жизни, в частности, мудрой позиции руководителя? Это такой стиль, который позволит минимизировать вероятность возникновения стресс и, если он неизбежен, в максимально короткие сроки поможет восстановиться.

1. Постоянно ставить и добиваться соразмерных нашим возможностям жизненных целей. Речь не идет об отказе от своих притязаний, в том числе и связанных с известной долей риска. Необходимо задуматься о реальности наших притязаний и выбирать цели, которые чуть-чуть выше реальных возможностей. Как писал Г. Селье: «Стремись к самой высшей из доступных тебе целей и не вступай в борьбу из-за безделиц».
2. Уметь отличать главное от второстепенного. Этот принцип ориентирует нас на нахождение какой-то основной, доминирующей линии жизни, предостерегает от погони за сиюминутными, случайными целями. А ведь часто именно в стремлении достичь их незаметно проходит вся жизнь.
3. Знать меру воздействия на события, то есть быть реалистичными в оценке как собственных возможностей, так и ситуации, в которой находимся. Понимать границы своих возможностей и компетентности. В свое время Рейнхольд. Нибур писал: «Боже, дай нам благоразумие спокойно принять то, что мы не можем изменить; мужество, чтобы изменить то, что можем; и мудрость, чтобы отличить одно от другого».Все стрессоры можно разделить на три группы по степени нашего влияния на них:
   1. Стрессоры, которые нам неподвластны: это ваш пол и возраст, погода, страна проживания, законы, налоговая система, устоявшийся уровень цен на рынке, курс доллара, покупательная способность населения, пробки на дорогах, привычки и характеры других людей и т. д. Самое мудрое, что вы можете сделать, это принять их как данность, как часть правил той жесткой и увлекательной игры, которая называется жизнь.
   2. Стрессоры, которые вызывают стресс только из-за нашей интерпретации. Примерами могут служить беспокойные мысли о маловероятных будущих событиях («А вдруг сорвется поставка товара?  А вдруг лопнет мой банк? А вдруг подсидит подчиненный? А вдруг предадут партнеры? А вдруг? А вдруг? А вдруг? Такая предвосхищающая тревога и подозрения, которые могут принять форму паранойи, если их вовремя не прекратить. Если источник тревоги — ваши собственные мысли и переживания, то следует, научиться, во-первых, мыслить позитивно, а, во-вторых, изменять свое отношение к тем или иным событиям, относясь к ним, как к полезному опыту на пути к успеху. В этом может помочь индивидуальная работа со специалистом – психологом, психотерапевтом. Французский мыслитель Монтень как-то заметил: «Человек страдает не столько от того, что происходит, сколько от того, как он оценивает происходящее».
   3.  Стрессоры, на которые мы можем непосредственно влиять: взаимодействие с деловыми партнерами и конкурентами, собственные неконструктивные действия, отсутствие навыка постановки целей. В этом случае путь один — овладеть теми алгоритмами поведения, которые помогут нам не доводить ситуацию до критической отметки и грамотная организация работы персонала. В этом могут помочь специалисты по бизнес-консультированию, коучинг-тренеры.
4. Уметь подходить к проблеме с разных сторон. Речь идет о многоплановости видения возникающих проблем, способности взглянуть на них с разных сторон и позиций, о необходимости гибкого подхода в оценке людей и событий.
5. Готовить себя к любым неожиданным событиям заранее. Настраивая себя на возможные, да и на непредвиденные повороты событий, мы тем самым проявляем известную гибкость, реалистичность в подходе к действительности, избавляемся от ненужных иллюзий, а порой готовимся, таким образом, к малоприятным новостям.
6. Воспринимать действительность такой, какова она в реальности, а не в нашем воображении. Этот принцип призывает объективно оценивать то, что в начале представлялось катастрофическим или трагическим.
7. Уметь извлекать положительный опыт, уроки из всего происходящего. Да, это произошло, да, мне было это не приятно, но благодаря этому я буду знать, что делать в подобной ситуации в будущем.
8. Многие исповедуют принцип: “Хочешь, чтобы дело было сделано хорошо, - сделай его сам”, или, по крайней мере, стремятся скрупулезно контролировать все этапы решения каждой профессиональной проблемы. Наиболее комфортно в психологическом плане чувствуют себя те руководители, которые умеют правильно делегировать полномочия, распределять груз ответственности между сотрудниками. Мудро поступает тот начальник, который оставляет для себя лишь приоритетные стратегические вопросы и доверяет тактические частности нижестоящим работникам. При этом очень важна роль компетентного секретаря, заместителя, помощника и т.п., которые должны “отфильтровывать” для доклада руководителю лишь самые существенные вопросы.
9. Многообразие насущных задач порождает серьезную проблему дефицита времени. Поэтому руководителю необходимо овладеть практическими навыками управления временем
10. Главный принцип - подразделение задач по степени их значимости и поочередное решение, начиная с самых важных и срочных. Если же пытаться одновременно решать несколько разных проблем, то это, во-первых, и получается хуже, во-вторых - приводит к дополнительному нервному напряжению.
11. Нельзя позволять профессиональным заботам всецело овладеть вашим сознанием. Для этого необходимо научиться переключаться. Некоторым это удается лишь тогда, когда появляется возможность полностью сменить окружающую обстановку. Значит, так и следует поступать при избытке напряжения. Позвольте себе куда-нибудь уехать хотя бы на выходные дни и полностью посвятить это время приятному досугу. В этом отношении три-четыре недельных отпуска в течение года полезнее, чем месяц, проведенный на курорте. В тоже время, наверное, многим знакома ситуация, когда в первые дни отпуска ощущаешь какую-то растерянность, не знаешь, что делать, куда себя девать. Долгожданный отпуск наступил, а что с этим делать – не знаешь. Тут верно утверждение : «Чтобы хорошо отдохнуть, надо быть уже чуть-чуть отдохнувшим».
12. Жить полной жизнью, а не только профессиональной в каждый данный ее момент и чувствовать, что живешь!

Качества, о которых мы говорили, нельзя обрести мгновенно. Это опыт, который приходит со временем, опыт, который мы обретаем, в том числе, благодаря стрессовым событиям.

Формирование стрессоустойчивости

Следующее - это прогнозирование стрессогенных факторов индивидуальной жизни и заблаговременная подготовка к стрессам, то есть формирование стрессоустойчивости. Что здесь может быть полезно?

• первое - самонаблюдения для раннего обнаружения надвигающегося стресса. Обращение к своему опыту совладания со стрессом: что использовали, что помогло восстановиться. Кроме того, можно использовать разнообразные тестовые методики.
• ознакомление с опытом других людей, специальной литературой по стрессу
• динамичное формирование адекватного образа жизни (если нужны изменения, то они вносятся и соблюдаются)
• наличие эффективной среды естественной поддержки (семья, социальное окружение, друзья, родственники)
• формирование волевых качеств (целеустремленности, инициативности, настойчивости, выдержки (самообладания), решительности, выносливости).

II. Меры активного противодействия стрессу.

Мобилизация физиологических возможностей организма для противодействия стрессу при помощи:

• увеличения приема жидкости (до восьми стаканов в день к тому количеству, которое мы выпиваем ежедневно)
• правильное питание
• дыхательная гимнастика
• регулярные выполнение физических упражнений

Мобилизация психофизиологических возможностей для противодействия стрессу, или психическая саморегуляция.

Самым мощным (и часто игнорируемым) средством избавления от стресса является сознание человека. Важно только научиться умело и своевременно им управлять. По сути, возможности по управлению своим сознанием – есть управление стрессом.

Психическая саморегуляция — аутовоздействие человека при помощи специально организованной психической активности для регуляции своего состояния. Это использование таких методов как релаксация, аутогенная тренировка и медитация. Коротко остановлюсь на каждом из этих методов.

Релаксация (от лат. relaxatio — уменьшение напряжения, расслабление) в форме сознательного нервно-мышечного расслабления в теле (НМР) представляет курс систематических тренировок по произвольному расслаблению различных групп мышц. Суть релаксации — в чередующихся периодах максимального сокращения и быстро следующего за ним расслабления определенного участка тела.

Теоретическими предпосылками релаксации выступают следующие положения:

• стресс и тревожность связаны с мышечным напряжением;
• путем ослабления напряжения мышц можно достичь значительного уменьшения переживания, беспокойства, тревоги, других проявлений повышенного возбуждения;
• расслабление мышц достигается легче по сравнению с напряжением.

Релаксации необходимо учиться; это умение достигается только постоянной практикой. Обычно требуется несколько месяцев непрерывных занятий, не менее получаса каждый день, чтобы научиться достигать полной релаксации организма. Но овладев искусством релаксации, вы станете обладателем знания, силу которого признают и культурный опыт многих народов, и современная наука.

Самовнушение. Может быть в форме аутогенной тренировки или визуализации.

Аутогенная тренировка (или аутотренинга), представляет собой метод психической саморегуляции состояний, основанный на сознательном внушении чувств тепла, тяжести, облегчения различных органов и участков тела. Аутотренинг был разработан немецким психиатром И.Г.Шульцем на основе творческой переработки многовекового наследия восточных (главным образом тибетских и индийских) учений.

Самовнушение в форме сенсорной репродукции, или визуализации представляет собой метод психической саморегуляции, основанный на мысленном воссоздании во всех подробностях образа приятного места, красивого пейзажа и своих ощущений при нахождении там. Кроме указанных образов, это может быть воспоминание о самом удачном дне каникул или отпуска, о путешествии по лесистым горам, об отдыхе на палубе корабля. При погружении в это воспоминание или сознательном обращении к нему (переключая фокус сознания с объективной реальности на виртуальную реальность), максимальном сосредоточении на деталях: звуках, образах, запахах этой ситуации, мы обращаемся к собственным ресурсным источникам сил для движения дальше.

Медитация (лат. meditatio — размышление, обдумывание) представляет собой метод психической саморегуляции при помощи умственных действий, направленных на приведение психики человека в состояние углубленной сосредоточенности, погружения в себя. Главная цель медитации — достичь чувства гармонии и сопричастности миру, возвращение к истоку всей духовной и физической деятельности, к самости. Состояние человека в результате занятий медитацией характеризуется:

• в психологическом плане — устранением эмоциональных «крайностей» и значительным снижением реактивности; приподнятостью и некоторым отрешением (как от внешних объектов, так и от внутренних переживаний)
• в телесном плане — расслабленностью

Древние традиции многих культур содержат упоминания о том, как важно регулярно практиковать медитацию, состояние внутренней тишины, чтобы достичь глубокого покоя и ясности ума.

Обычно выделяют три основных техники медитации:

• концентрация на определенных словах, которые повторяются во время медитации, часто в заданном ритме. В результате человек может достичь состояния покоя и ощутить свой внутренний мир. Для каждой религии и культуры характерны свои слова, свои молитвы. В восточной традиции применяются особенные молитвы, которые называются мантрами. Во время медитации мантры повторяются медленно, много раз, с определенным ритмом и напевом. Наиболее известна мантра, представляющая собой звук «ом». Некоторые люди медитируют, медленно повторяя «мир», «любовь», различные словосочетания, например «мирная релаксация» или «безмятежный покой»;
• расслабленное, ритмичное дыхание, которое успокаивает возбужденный разум и освобождает его от мыслей и треволнений. Дыхание — важная составная часть любой восточной медитации. Замедление и углубление дыхания физически способствует процессу релаксации;
• достижение состояния полной отстраненности, человек как будто наблюдает за своими мыслями: он следит за тем, как они возникают, изменяются и исчезают, в то же время пребывая вне их и не отождествляя себя с ними. Считается, что в подобном состоянии достигается чистое восприятие мира, восприятие истинной реальности, не искаженной предубеждениями, желаниями и идеями человека относительно тех или иных вещей. Такую способность восприятия реальности можно развивать, но это самая сложная их медитативных техник, для достижения которой порой необходимы годы тренировок.

III. Меры первоочередной самопомощи непосредственно в стрессовой ситуации

Воздействие стресса бывает настолько интенсивным, неожиданным и стремительным, что может серьезно сказаться на нашем здоровье (а порой и жизни). В этих случаях каждому руководителю необходимо твердо знать основы первоочередной самопомощи. К мерам такой помощи обычно относят следующие.

1. В острой стрессовой ситуации не следует принимать (или пытаться принимать) никаких ответственных решений. Исключения составляют стихийные бедствия, когда речь идет о спасении самой жизни. Желание что-то делать велико. И часто это звучит примерно в таком виде: «Что мне с этим делать? Надо срочно что-то делать?». Что делать целесообразно?
2. Медленно сосчитайте до десяти. Ключевое слово – медленно.
3. Займитесь своим дыханием. Медленно вдохните воздух носом и на некоторое время задержите дыхание. Выдох осуществляйте постепенно, также через нос, сосредоточившись на ощущениях, связанных с вашим дыханием.
4. Встаньте, если это нужно, и, извинившись, выйдите из помещения.
5. Воспользуйтесь любым шансом, чтобы смочить лоб, виски и артерии на руках холодной водой.
6. Медленно осмотритесь по сторонам, даже в том случае, если помещение, в котором вы находитесь, хорошо вам знакомо или выглядит вполне заурядно. Переводя взгляд с одного предмета на другой, мысленно описывайте их внешний вид.
7. Затем посмотрите в окно на небо. Сосредоточьтесь на том, что видите. Если по небу проплывают облака, сосредоточьте свое внимание на них, провожая каждое до линии горизонта. Это будет способствовать активизации внутренних механизмов саморегуляции.
8. Набрав воды в стакан (в крайнем случае — в ладони), медленно, сосредоточенно выпейте ее. Сконцентрируйте свое внимание на ощущениях во время каждого глотка.
9. Выпрямитесь, поставьте ноги на ширину плеч и на выдохе наклонитесь, расслабляя шею и плечи, так, чтобы голова и руки свободно свисали к полу. Дышите глубже, следите за своим дыханием. Продолжайте делать это в течение 1—2 минут. Затем медленно выпрямитесь; действуйте осторожно, чтобы не закружилась голова.

В качестве первой помощи этого вполне достаточно.

В завершение, я хочу напомнить вам слова первооткрывателя стресса, нобелевского лауреата Ганса Селье: «Стресс - это аромат и вкус жизни. Поскольку стресс связан с любой деятельностью, избежать его может лишь тот, кто ничего не делает. Но кому приятна жизнь без дерзаний, без успехов, без ошибок? Поэтому важно научиться, не избегать стресса, а находить удовольствие от него». Я присоединяюсь к этому пожеланию и желаю вам успехов в жизни, профессиональной и личной!

Контактный телефон 299 03 66.