Уважаемые граждане!
В целях предупреждения распространения
острых респираторных вирусных инфекций
для всех стационарных отделений диспансера вводится
запрет на посещения (в том числе родственников).
Основание: (Приказ Комитета здравоохранения Мингорисполкома от 28.02.2020г., № 114).
Прием передач пациентам, находящимся на лечении в стационарах, осуществляется:
в будние дни с 17.00 до 19.00
в выходные и праздничные дни с 10.00 до 12.00 и с 17.00 до 19.00

Уважаемые пациенты!

Обязательно получите карту для медицинского обслуживания в своей поликлинике!

При обращении за медицинской помощью в центр предъявляйте ее в регистратуру

Обращения граждан и юридических лиц

Обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 30-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон).

Закон устанавливает подачу в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получение ответов (уведомлений) на них посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (система учета и обработки обращений).

Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел (интернет-сайт).

Заявители в системе учета и обработки обращений:

  • регистрируются посредством заполнения формы регистрации на интернет-сайте;
  • подают электронные обращения и получают ответы (уведомления) на них;
  • просматривают перечень поданных электронных обращений и статус их рассмотрения;
  • направляют оператору системы учета и обработки обращений информационные сообщения и запросы на консультацию по вопросам функционирования системы учета и обработки обращений.

Заявители (за исключением лиц, являющихся администраторами организаций или ответственными лицами) регистрируются в системе учета и обработки обращений путем внесения в форму регистрации на интернет-сайте следующих сведений о себе:

  • фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания), абонентский номер сотовой подвижной электросвязи, адрес электронной почты – для физического лица;
  • учетный номер плательщика, наименование, адрес места нахождения организации, а также фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес электронной почты и абонентский номер сотовой подвижной электросвязи руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения – для юридического лица.

В ходе регистрации заявитель (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом):

  • подтверждает абонентский номер сотовой подвижной электросвязи путем внесения кода подтверждения, полученного в СМС-сообщении на указанный номер;
  • подтверждает адрес электронной почты путем перехода по ссылке, полученной на указанный адрес;
  • прикрепляет принадлежащий ему сертификат открытого ключа или биометрический документ в случае его использования для идентификации и аутентификации в системе учета и обработки обращений.

По завершению регистрации заявителя (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) система учета и обработки обращений в автоматическом режиме формирует личный электронный кабинет заявителя.

Заявитель (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) для идентификации и аутентификации в системе учета и обработки обращений заявители может использовать:

  • логин и пароль, сформированные им при регистрации в системе учета и обработки обращений;
  • логин и пароль, сформированные в процессе регистрации в национальной почтовой электронной системе;
  • принадлежащий ему сертификат открытого ключа или биометрический документ.

После прохождения заявителем (за исключением лица, являющегося администратором организации или ответственным лицом) процедур идентификации и аутентификации система учета и обработки обращений осуществляет его авторизацию путем предоставления возможности использования в личном электронном кабинете функциональных возможностей, доступных заявителю.


Законодательство, которым регламентирована работа с обращениями

Нормативные правовые акты, регулирующие обращения граждан и юридических лиц:

Требования, предъявляемые к обращениям

Электронное обращение излагается на русском или белорусском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  • полное наименование юридического лица;
  • место нахождения юридического лица;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Порядок рассмотрения обращений

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на русском или белорусском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции  городского клинического психиатрического диспансера г. Минска;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

График личного приема граждан в МГКЦ психиатрии и психотерапии

Ф.И.О.

должность

каб.

дни и часы приема

1. Кононович И.В.

главный врач

ул. Бехтерева, 5

каб. 12

четверг I, II, III, IV, V–08.00–13.00
(19.01.2023 прием граждан
осуществляться не будет) 

3-я суббота месс. 09.00-12.00

Предварительная запись на прием
осуществляется по телефону:

8(017)316-34-92 либо при непосредственном
обращении гражданина в приемную главного
врача (12 каб.) в будние дни с 9.00 до 16.00
(с 13.00 до 14.00 - перерыв)

2. Вакульчик И.С.

зам. главного врача по медицинской части

ул. Бехтерева, 5

каб. 17

среда 09.00–11.00

четверг 17.00–19.00 
(прием граждан 19.01.2023
перенесен на 20.01.2023 с 9.00 до 12.00)

2-я суббота мес. 09.00–12.00 
(в январе перенесено на 4-ю
субботу месяца 28.01.2023) 

3. Чернявская О.И.

зам. главного

врача по МЭиР

ул. Бехтерева, 5

каб. 31

среда с 15.00 до 16.00

четверг 09.00–11.00

1-я суббота мес. 09.00–12.00
(в январе перенесено на 2-ю
субботу месяца 14.01.2023) 

4. Либо Н.В.

И.о. зам. главного врача по пограничной психиатрии

ГЦПС
(ул. Менделеева, 4)

каб. 1

вторник 17.00-19.00
пятница 10.00-12.00 

5. Юргенс И.С.

зав. ОМО

ул. Бехтерева, 5

каб. 17

вторник 09.00–11.00

четверг 17.00–19.00

6. Лукашевич Н.В.

зав. поликлиническим отделением №1

ул. Бехтерева, 5

каб. 29

вторник 14.00‑16.00

четверг 09.00–11.00

7. Иванченко Е.А.

зав. поликлиническим отделением №2

ул. Бехтерева, 5

каб. 22

понедельник 09.00–11.00

пятница 17.00–19.00

8. Буйко О.В.

зав. поликлиническим отделением №3

ул. Бехтерева, 5

каб. 27

понедельник 17.00‑19.00

вторник 09.00–11.00

9. Гемза Т.Ф.

зав. психиатрическим отделением № 1

ул. Бехтерева, 5

3 эт.

ежедневно 13.00 – 14.00

10. Дукорская О.Л.

зав. психиатрическим отделением № 2

ул. Бехтерева, 5

2 эт.

ежедневно 13.00 – 14.00

11. Либо Н.В.

зав. амбулаторным отд. пограничных состояний №1

ГЦПС
(ул. Менделеева, 4)

каб. 27

вторник 17.00–19.00

пятница 10.00–12.00

12. Гордополова Н.М.

зав. амбулаторным отд. пограничных состояний №2

ГЦПС
(ул. Менделеева, 4)

каб. 7

вторник 10.00–12.00

пятница 17.00–19.00

13. Захаров Ю.И.

зав. психиатрическим отделением дневного пребывания № 2

ул. Коммунистическая,

10

ежедневно 12.00–13.00

14. Василевский С.П.

зав. психиатрическим отделением дневного пребывания № 3

ГЦПС
(ул. Менделеева, 4)

каб. 17

ежедневно 14.00 – 15.00

15. Буйская Н.И.

зав. психиатрическим отделением дневного пребывания № 1

ул. Кунцевщина, 22

ежедневно 12.00 – 13.00

16. Кадушкевич Н.В.

зав. отделением реабилитации

ул. Бехтерева, 5

(отд. реабилитации)

ежедневно 12.00 – 13.00

17. Ушакевич Т.А.

зав. психологической лабораторией

ГЦПС
(ул. Менделеева, 4)

каб. 3

понедельник 17.00–19.00

четверг 10.00-12.00

18. Нивченко О.А.

Зав. физиотерапевтическим отделением

ул. Бехтерева, 5

каб.1

ежедневно 12.00 – 13.00

19. Нагулевич Е.И. Ведущий юрисконсульт

ул. Бехтерева, 5

каб.15

вторник 10.00-12.00
четверг 15.00-16.30

ТЕЛЕФОНЫ ДЛЯ СПРАВОК:

МГКЦ психиатрии и психотерапии ( УЗ "Минский городской клинический центр психиатрии и психотерапии", ул. Бехтерева, 5) - 8(017) 399-24-07,

ГЦПС (городской центр пограничных состояний, ул. Менделеева, 4) - 8(017) 351-61-74